Politique de Confidentialité

Chez Ronrona, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site https://ronrona.com/ et effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter certaines données personnelles, telles que :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Adresse de facturation et de livraison

- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Informations non personnelles

Nous recueillons également des données non identifiables, telles que :

- Type de navigateur

- Adresse IP

- Pages consultées

- Actions effectuées sur le site

Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d’achat.

2. Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

- Traitement des commandes : préparation, expédition, suivi et service après-vente.

- Communication : confirmations de commande, mises à jour, offres promotionnelles et informations importantes.

- Amélioration du service : personnalisation de l’expérience client et analyse de nos performances.

3. Informations de paiement

Nous ne stockons pas vos données bancaires. Tous les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.) conformes aux normes de sécurité.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :

- Nos prestataires de services (livraison, paiement, support client), sous accords de confidentialité stricts.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées (SSL, chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données. Toutefois, aucun système de transmission en ligne n’est sécurisé à 100 %.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

- Accès & modification : via votre compte ou en nous contactant.

- Désinscription : via le lien en bas de nos emails marketing.

- Suppression des données : sur demande, sauf obligation légale de conservation.

8. Confidentialité des enfants

Ronrona n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune donnée n’est intentionnellement collectée. Si cela devait arriver, nous supprimerons immédiatement les informations concernées.